Conditions Générales de Vente

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société MAYBIJOU ECLAT, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 448 598 656, dont le siège social est situé au 131, rue du Temple - 75003 Paris, et de toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site www.eclatparisbijoux.com (ci-après « le Site »).

Le Site est édité par la société MAYBIJOU ECLAT et hébergé par Shopify Inc., 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Canada.

Toute commande effectuée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande. Elles peuvent être modifiées à tout moment.


2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sur le Site sont des bijoux en acier inoxydable. Ils sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude. Toutefois, de légères variations peuvent exister entre les visuels affichés et le produit livré. Ces différences n’engagent pas la responsabilité de MAYBIJOU ECLAT.


3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La TVA appliquée est celle en vigueur au moment de la commande.
En cas de modification du taux de TVA, les prix pourront être ajustés sans préavis. Le montant total, incluant les éventuels frais de livraison, est affiché avant validation de la commande.
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
En cas d’erreur manifeste sur le prix (erreur d'affichage ou technique), MAYBIJOU ECLAT se réserve le droit d’annuler la commande et d’en informer le Client.



4. COMMANDE

4.1 Processus de commande

Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier et valide sa commande après vérification (quantités, options, coordonnées de livraison, etc.).
La commande est considérée comme ferme après :
- Validation du paiement
- Réception d’un e-mail de confirmation.
Le contrat de vente est réputé conclu à la réception de cet e-mail.


4.2 Disponibilité des produits

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation, le Client sera informé par e-mail. Il pourra choisir un autre produit ou demander un remboursement total.



5. PAIEMENT

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
Les paiements sont sécurisés via notre prestataire. En cas de non-paiement, la société se réserve le droit d’annuler la commande.



6. LIVRAISON

6.1 Délais et modes de livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.
Les livraisons sont assurées par Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay, avec un numéro de suivi.
Délais indicatifs :
- Point relais : 3 à 7 jours ouvrés
- Standard : 2 à 4 jours ouvrés
- Express : 1 à 2 jours ouvrés


6.2 Erreurs ou retards de livraison

En cas d’erreur dans l’adresse communiquée ou de retard indépendant de notre volonté (transporteur), la société ne pourra être tenue responsable. Le Client est invité à nous contacter en priorité pour toute réclamation à : contact@eclatparis.com


6.3 Frais de douane

Des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer aux commandes expédiées hors Union Européenne. Ils sont à la charge exclusive du Client.



7. RETOURS & REMBOURSEMENTS

7.1 Droit de rétractation

Conformément à la législation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.


7.2 Conditions de retour

Les produits retournés doivent :
- Être non portés et en parfait état
- Être retournés dans leur emballage d’origine (pochon, boîte, étiquette)
- Être renvoyés à la charge du Client
Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement initial, sous 14 jours maximum après réception et vérification des articles retournés.


7.3 Produit défectueux

Le Client doit signaler tout défaut dans un délai de 2 jours après réception par e-mail. Passé ce délai, la demande pourra être refusée.


7.4 Procédure de retour

1. Envoyer un e-mail à contact@eclatparis.com avec le numéro de commande et l’article concerné
2. Attendre nos instructions et l’adresse de retour
3. Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 jours
Aucun retour en main propre ne sera accepté.


8. FORCE MAJEURE

MAYBIJOU ECLAT ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution liée à un cas de force majeure : grève, pandémie, catastrophe naturelle, interruption de services logistiques ou informatiques.



9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site (textes, visuels, logos, photographies, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite, est strictement interdite.



10. RESPONSABILITÉ

La société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du Site ou des produits. Sauf disposition légale impérative, la responsabilité de MAYBIJOU ECLAT est limitée au montant de la commande.



11. LITIGES & DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail (contact@eclatparis.com) pour rechercher une solution amiable.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
À défaut d’accord amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, y compris en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.